Termos e Condições
hh66 — Regras de Uso da Plataforma

01Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

02Aceitação dos Termos

Ao acessar a Plataforma hh66, clicar em "Criar Conta", efetuar um depósito ou utilizar qualquer serviço disponível em hh66.win, o Usuário declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições;
• Leu e aceita a Política de Privacidade da hh66;
• Leu e aceita as políticas de Jogo Responsável;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos no Brasil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• As informações fornecidas no cadastro são verídicas, completas e atualizadas.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso da Plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de atualizações implica a aceitação automática das novas versões.

03Elegibilidade

Para se registrar e utilizar os serviços da hh66, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legal à Plataforma de acordo com a legislação do país onde se encontra;
• Possuir um CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar em processo de autoexclusão ativo na hh66 ou em qualquer programa nacional de exclusão de jogadores;
• Não ter tido uma conta anteriormente encerrada por violação destes Termos;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da hh66.

04Cadastro e Conta

4.1 Criação de Conta

Cada Usuário pode possuir apenas uma (1) conta ativa na Plataforma hh66. É vedada a criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário, seja sob o mesmo nome, CPF, endereço de e-mail, endereço residencial, dispositivo, IP ou método de pagamento. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no confisco dos saldos.

4.2 Responsabilidade do Usuário

O Usuário é inteiramente responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha);
• Todas as atividades realizadas em sua conta, mesmo que por terceiros;
• Notificar imediatamente o suporte hh66 em caso de acesso não autorizado à conta;
• Manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente endereço e dados bancários para saque.

4.3 Segurança da Conta

Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. A hh66 nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou telefone. Qualquer solicitação nesse sentido deve ser reportada imediatamente como tentativa de fraude.

05Verificação de Identidade (KYC)

Em atendimento à regulamentação brasileira e às políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), a hh66 realiza o processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) para todos os usuários que solicitem saques ou atinjam determinados limites de movimentação.

5.1 Documentos Exigidos

5.2 Prazo de Verificação

A análise dos documentos enviados é realizada em até 48 (quarenta e oito) horas úteis. Saques ficam suspensos até a conclusão do KYC. A hh66 pode solicitar documentos adicionais caso os enviados sejam insuficientes para a verificação.

06Depósitos

A hh66 aceita os principais métodos de pagamento disponíveis no Brasil. Todos os depósitos são processados em Reais Brasileiros (R$) e creditados no Saldo Real da conta do Usuário.

6.1 Métodos de Depósito Aceitos

6.2 Limites de Depósito

• Depósito mínimo: R$ 20,00 por transação;
• Depósito máximo: R$ 50.000,00 por transação (limites maiores mediante análise individual);
• Limite diário: R$ 100.000,00 (pode ser ajustado pelo Usuário nas ferramentas de jogo responsável).

Depósitos realizados com métodos de pagamento não cadastrados na conta ou em nome de terceiros serão recusados e estornados. O prazo de estorno varia conforme o método utilizado.

07Saques

7.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a conta verificada (KYC completo);
• Não possuir saldo bônus ativo com rollover pendente;
• Solicitar o saque exclusivamente para a mesma conta bancária ou chave Pix utilizada no depósito;
• Respeitar o valor mínimo de R$ 50,00 por solicitação de saque.

7.2 Prazos de Processamento

7.3 Restrições e Retenções

A hh66 reserva-se o direito de reter e revisar saques que apresentem indícios de atividade suspeita, múltiplas contas, uso indevido de bônus ou violação destes Termos. Durante a análise, o prazo de processamento fica suspenso. O Usuário será notificado por e-mail sobre o andamento do processo.

08Bônus e Promoções

8.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas de até R$ 2.000,00 é concedido automaticamente no primeiro depósito elegível. Para ser convertido em saldo real e estar disponível para saque, o valor do bônus deve ser apostado 30 (trinta) vezes no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão.

8.2 Regras Gerais de Bônus

• Apenas um bônus de boas-vindas por Usuário, CPF, endereço, dispositivo ou IP;
• Apostas realizadas em jogos com contribuição reduzida ao rollover são identificadas nos Termos Específicos de cada promoção;
• A hh66 reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por erro técnico ou exploração de falhas;
• Bônus não utilizados no prazo estipulado serão automaticamente cancelados sem compensação;
• O saque do saldo real antes do cumprimento do rollover implica o cancelamento automático do saldo bônus.

8.3 Cashback e Free Spins

O cashback semanal de 10% é calculado sobre as perdas líquidas da semana e creditado toda segunda-feira até as 12h00 (horário de Brasília). Free spins concedidos em promoções possuem valor fixo por rodada conforme especificado em cada campanha e estão sujeitos a rollover de 20x.

09Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na Plataforma hh66 — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de teste independentes. Os resultados são genuinamente aleatórios e não podem ser influenciados pelo Usuário, pela hh66 ou por qualquer terceiro.

9.1 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico (falha de servidor, desconexão, erro de software), as apostas afetadas serão anuladas e os valores correspondentes restituídos ao Saldo Real do Usuário. A hh66 não se responsabiliza por ganhos ou perdas decorrentes de falhas técnicas, sejam elas da Plataforma ou da conexão de internet do Usuário.

9.2 Apostas Mínimas e Máximas

Cada jogo possui seus próprios limites de aposta mínima e máxima, exibidos na interface do jogo antes do início de cada rodada. A hh66 pode ajustar esses limites a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, especialmente durante eventos de alto volume como finais de Brasileirão e Copa Libertadores.

10Apostas Esportivas

A área de apostas esportivas da hh66 é regulada pela Lei 13.756/2018 e pelas regulamentações complementares da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. As apostas esportivas disponíveis são de quota fixa (fixed odds).

10.1 Resolução de Apostas

• As apostas são resolvidas com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades organizadoras (CBF, CONMEBOL, FIFA, NBA etc.);
• Em caso de cancelamento ou abandono de partida com menos de 45 minutos jogados (no futebol), as apostas simples são anuladas e os valores restituídos;
• Apostas múltiplas têm a seleção correspondente ao evento cancelado removida, com recálculo das odds;
• A hh66 reserva-se o direito de suspender mercados, corrigir odds ou anular apostas em caso de erros evidentes de cotação (palpable error).

10.2 Apostas ao Vivo

Apostas ao vivo podem ser aceitas, recusadas ou ter as odds alteradas em tempo real sem aviso prévio. Apostas submetidas durante uma interrupção técnica no feed de dados ao vivo podem ser anuladas. A hh66 não garante a disponibilidade contínua de mercados ao vivo.

11Condutas Proibidas

São estritamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma hh66:

A identificação de qualquer conduta proibida resultará no bloqueio imediato da conta, retenção de todos os saldos para investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes. A hh66 coopera plenamente com investigações conduzidas pelo Ministério da Fazenda, Banco Central do Brasil, Polícia Federal e demais órgãos reguladores.

12Encerramento de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Saques de saldo real pendente serão processados conforme os prazos normais após a conclusão do KYC. Saldos bônus com rollover não cumprido serão cancelados sem compensação.

12.2 Encerramento pela hh66

A hh66 pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou KYC;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário;
• Determinação de autoridade reguladora ou judicial competente.

13Limitação de Responsabilidade

A hh66 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Falhas ou interrupções na conexão de internet do Usuário;
• Erros, atrasos ou falhas técnicas fora do controle razoável da Plataforma;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência do próprio Usuário;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Perdas financeiras decorrentes do uso normal da Plataforma, uma vez que apostas e jogos envolvem risco inerente;
• Danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou consequenciais que não decorram diretamente de ato culposo comprovado da hh66.

A responsabilidade máxima da hh66 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

14Jogo Responsável

A hh66 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. Em atendimento às diretrizes da Lei 14.790/2023, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

Se você acredita que o jogo está deixando de ser divertido e tornando-se um problema, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável para informações completas sobre recursos de apoio disponíveis no Brasil.

15Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela hh66 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento são: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e regulatória, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

Os Usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme o art. 18 da LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Consulte nossa Política de Privacidade para informações detalhadas sobre coleta, uso e retenção de dados.

16Alterações nos Termos

A hh66 reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.

Em caso de alterações substanciais que afetem os direitos dos Usuários, a hh66 enviará notificação por e-mail para o endereço cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das novas condições implica aceitação tácita das mudanças.

Recomendamos que o Usuário verifique periodicamente esta página para se manter atualizado sobre eventuais modificações. A versão em vigor é sempre a mais recente publicada em hh66.win/terms-conditions.

17Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 13.756/2018 — Regulamentação das apostas de quota fixa;
• Lei 14.790/2023 — Marco regulatório dos jogos online no Brasil;
• Regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário. Antes de qualquer medida judicial, as partes se comprometem a buscar solução amigável mediante notificação prévia com prazo de 30 (trinta) dias para resposta.

18Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da hh66 pelos canais abaixo:

Tempo médio de resposta: até 4 horas para suporte geral; até 48 horas úteis para solicitações relacionadas a KYC e proteção de dados.